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服务承诺
来源:   浏览次数: 1646 次  发布时间: 2013-08-23

“青年文明号”服务承诺

  1、坚持窗口服务标准化、业务操作规范化、服务语言艺术化;

  2、爱岗敬业,文明服务,有问必答,耐心解释;

  3、佩证上岗、亮牌服务、着装整齐、举止端庄、文明礼貌,为客户提供规范服务;

  4、尽可能简化办事程序,最大限度的方便前来办事的单位和个人手续齐全,能办的马上就办
  5、履行“诚信为本,有诺必践,恪尽职责,率先垂范”信用公约;

  6、认真对待服务对象的意见、建议和投诉;

  7、实行首问责任制、提高工作效率,为客户提供高效服务; 

  8、客服中心24小时在线,积极为客户排忧解难;
  9、创文明集体、注重优质服务,争做文明标兵。

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